هر شرکت با دفتر کاری که امروزه شروع به فعالیت می نماید نیاز به یک سیستم مخابراتی برای تماس های تلفنی خود دارد. دو انتخاب اصلی پیش روی مدیران و متصدیان شرکت ها وجود دارد، استفاده از سانترال های سنتی و یا راه اندازی سیستم VOIP. با توجه به امکانات متنوع سیستم های تلفنی تحت شبکه مانند تماس اینترنتی، تلفن گویا، صف تماس، پیامگیر و بسیاری قابلیت های دیگر عمده مدیران علاقه مند به را ه اندازی سیستم تلفنی تحت شبکه می باشند.